1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями "1С:Предприятие"

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь. Во всх наших тарифных планах доступны следующие разделы информационной системы 1С:ИТС. Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас тарифный план.

Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит:

• уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы "1С";
• возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
• материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему "1С:Предприятие";
• информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
• персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы "1С" и партнеров;
• квалифицированную помощь партнеров фирмы "1С" по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
• доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в "1С:Лектории", а также возможность посещать лекции лично;
• возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;
• функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в "1С:Предприятие 8";
• безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира;
• возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
• возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в "облачном" хранилище.

Важно! Без действующего договора сопровождения (ИТС) пользователи различных версий программных продуктов «1С:Предприятие» не могут пользоваться услугами и сервисами партнеров и вендоров фирмы «1С» по сопровождению, поддержке и обновлению программ.

Информационная система 1С:ИТС

Информационная система 1С:ИТС создана специально для пользователей "1С:Предприятие". В ней представлены рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам и отправке ее в электронном виде прямо из "1С:Предприятие", а также новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета.

Уникальность информационной системы 1С:ИТС состоит в том, что авторами всех включенных материалов являются разработчики программ "1С:Предприятие", аудиторы и методисты фирмы "1С".

Методисты фирмы "1С" ежедневно отслеживают изменения законодательства и разрабатывают методики учета той или иной хозяйственной операции, учета налогов, заполнения деклараций и так далее. Затем программисты на основании этих методик вносят изменения в программы, а методисты пишут материалы для ИС 1С:ИТС. Таким образом, все хозяйственные ситуации, материалы по налогам и отчетности рассматриваются с двух точек зрения: с позиции законодательства и с позиции применения законодательства в программах 1С с учетом методологии, заложенной в эти программы.

Информационная система 1С:ИТС предназначена для руководителей, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов.

Материалы ИС 1С:ИТС оперативно обновляются в Интернете и ежемесячно публикуются на DVD-выпуске.

Информационная система 1С:ИТС состоит из нескольких разделов, которые предназначены для различных категорий пользователей. Перечень разделов ИС 1С:ИТС, к которым имеет доступ пользователь, определяется видом заключенного договора 1С:ИТС.

Информационная система 1С:ИТС ежедневно обновляется и дополняется новыми материалами. Поэтому для удобства пользователей один раз в месяц (после выхода ежемесячного DVD-выпуска) на сайте its.1c.ru выходит обзор "Пользователю на заметку". В него включается:

• Информация о новых значимых материалах информационной системы 1С:ИТС;
• Самые интересные вопросы пользователей;
• Демонстрация возможностей программы "1С:Предприятие".

Вместе с обзором "Пользователю на заметку" размещается видеопрезентация новых материалов выпуска. В ней содержатся:

• Информация обо всех новых значимых материалах, созданных за последний месяц;
• Скриншоты новых материалов с сайта;
• Указание на то, как найти материал на сайте its.1c.ru.

Цены и условия договора

Важной особенностью комплексного информационно-технологического сопровождения по договору 1С:ИТС является то, что стоимость такого договора значительно ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.

	БАЗОВЫЙ МИКРО	БАЗОВЫЙ МИНИ	ОПТИМАЛЬНЫЙ	ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
Стоимость договора в месяц, руб Цена указана с учетом скидки "постоянного клиента"	4 015	9 315	14 215	от 23 615 Зависит от определенного заказчиком количества часов в месяц
Стоимость при оплате договора, руб: за 3 месяца за 6 месяцев за 12 месяцев	8 031 (экономия 1338 р/месяц) 15 498 (экономия 1432 р/месяц) 29 664 (экономия 1543 р/месяц)	23 931 (экономия 1338 р/месяц) 47 298 (экономия 1432 р/месяц) 93 264 (экономия 1543 р/месяц)	38 631 (экономия 1338 р/месяц) 76 698 (экономия 1432 р/месяц) 152 064 (экономия 1543 р/месяц)	от 66 831 (экономия 1338 р/месяц) от 133 098 (экономия 1432 р/месяц) от 264 864 (экономия 1543 р/месяц)
Стоимость часа включенного в тариф, руб	—	2 400	2 300	2 200
Дополнительная скидка (в месяц) при удаленном сопровождении, руб	—	500	1 000	от 2 000
Часы включенные в тариф, которые можно использовать для настройки, индивидуального консультирования, дополнительных регламентных	1 час/месяц	2 часа/месяц	4 часа/месяц	Оговаривается но не менее 8 часов/месяц
Стоимость часа работы специалиста сверх лимита по тарифному плану, руб	2 400	2 200	2 200	2 000
Персональный сотрудник по ИТС
Самый полный информационный ресурс для специалистов работающих с программами «1С»: справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
Приоритетное рассмотрение сообщений на Линии Консультаций «1С»
Доступ к ответам на вопросы технической поддержки фирмы «1С»
Журнал «Бух.1C»
Бизнес сувенир «1C»
Доступ к обновлениям на сайте
Доступ к интернет-версии ИТС
Отправка обновлений по запросу на электронную почту
Консультации аудиторов
Регулярные семинары по законодательству и его отражению в программах – в очной форме в фирме «1С» и в формате видеолекций на сайте its.1c.ru.
E-mail – уведомления о выходе обновлений
Расширенная поддержка в период сдачи отчетности
Установка обновлений конфигураций (в случае выхода обновлений)	1 база/1 раз в месяц	До 3-х баз/1 раз в месяц	До 4-х баз/2 раза в месяц возможно удаленное обновление	Неограниченно возможно удаленное обновление
Линия консультаций по типовому функционалу ПП	15 минут/день	30 минут/день	неограниченно
Установка обновления платформы "1С:Предприятие" (в случае выхода обновления)	1 раз в месяц		По мере выхода обновлений
Срок реакции на заявку/обращение	24 часа	12 часов	8 часов

Преимущества заключения договора ИТС в Компании РЕВЕРС:

Удаленное сопровождение программ по каналам интернет в любой точке мира Предоставление индивидуальных консультаций по работе с программой Персональная подборка интересующих материалов в электронном справочнике по запросам пользователей

Регулярный выезд персонального специалиста Высокая скорость реакции в решении нестандартных задач Более 18 лет успешной работы на рынке Уникальное предложение: ппри покупке или апгрейде ПП 1С стоимость договора на ИТС от 1 648 руб/месяц.